Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza Face D
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 39€. Per ordini inferiori, il costo è di 5,90€. La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia.
I prodotti Face D sono testati sugli animali?
No, Face D è un brand cruelty-free. Non testiamo i nostri prodotti o ingredienti sugli animali, in conformità con le normative europee vigenti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in 3 rate tramite Scalapay.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e sigillato. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione.
I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, le nostre formule sono dermatologicamente testate e studiate per minimizzare i rischi di allergie. Consigliamo comunque di consultare l'INCI sulla pagina di ogni prodotto.
Dove posso trovare il codice di tracciamento del mio ordine?
Riceverai un'email di conferma spedizione contenente il link di tracking non appena il corriere avrà preso in carico il tuo pacco.